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米乐m6解决居民房修“最后1公里”的问题!“徐房宅维修”推动服务能级提升

  通过近一年的策划、培训、流程梳理、制度完善以及内外部审核,徐房集团旗下的上海徐房房屋维急修中心顺利通过ISO 9001:2015(即质量管理体系)认证,并于近日取得认证证书。相关工作人员告诉记者,这标志着中心在房屋维修领域获得了权威的认可,将继续以“一个品牌、两条路线、三大重点”为核心,朝着更加精细化、制度化、规范化的管理进一步提升。

  据了解,“徐房宅维修”是中心2016年推出的房修品牌,涵盖了业务发展、人才培养、科技创新、橙色公益等方面的内容。目前,该品牌已完成了商标注册,并取得了一定的社会知晓度。

  两条路线指的是围绕企业发展中心,运用科技资源提供现代化管理标准;加大与政府部门、街镇房办以及物业公司联系沟通力度,切实做好区域内居民房屋水电维修保障任务,发挥区域房屋设备抢修抢险队伍功效。

  三大重点分别是应急抢险、人才培养、创新探索。作为徐汇区内具备应急抢险职能的单位之一,徐房房屋维急修中心积极落实每年的防汛防台及防寒措施,通过实战演练,不断提高各类险情处置能力,目前已经形成了“预案—人员—物资”三位一体的完善体系。在人才培养方面,依托劳模创新工作室,定期进行内部职业技能培训,并聘请名师传授维修专业技能,夯实技术人才队伍。据相关负责人介绍,中心中、高级工占比已达80%以上,2人获得“上海市劳动模范”,2人获得“上海市五一劳动奖章”,并有多名职工在各类职业技能比赛中获得佳绩。

  此外,中心还探索“互联网 ”维修新模式,同步更新软硬件设备。不仅研发了“徐房宅维修”微信小程序,解决居民房修的“最后1公里”的问题,还购置了多辆高空作业车、疏通清洗车、工程车辆以及漏水检测仪、管道内窥镜等先进设备,推动服务能级提升。

  据悉,上海徐房房屋维急修中心将打造差异化的物业维修服务项目,通过专业设备采购和技术培训,从低端服务向中高端发展,增加附加服务,如开展房屋外立面施工作业业务、中央空调清洗业务等。还将进一步优化“徐房宅维修”小程序,强化软件后台管理和各类数据的统计,让居民使用起来更方便、更简捷。

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